سياسة الإرجاع والاستبدال

لا نقبل الإرجاعات بسبب تغيير رأيك: نظرًا لطبيعة منتجاتنا، لا يمكننا قبول الإرجاعات أو الاستبدالات لمنتجات المكياج إذا غيرت رأيك ببساطة أو لم تعد ترغب في الحصول على المنتج.

المنتجات المعيبة أو التالفة:

إذا تلقيت منتج مكياج معيبًا أو تالفًا، فيرجى الاتصال بنا على الفور. يجب عليك إخطارنا خلال 7 أيام من استلام طلبك.

لبدء عملية إرجاع أو استبدال منتج معيب أو تالف، يرجى تقديم ما يلي:

• رقم طلبك
• وصف واضح للمشكلة
• صور المنتج المعيب أو التالف وتغليفه.

عملية الإرجاع: إذا تمت الموافقة على طلبك، فسنقدم لك تعليمات حول كيفية إرجاع المنتج.

يرجى التأكد من إرجاع المنتج في عبوته الأصلية.

بمجرد استلامنا وفحص العنصر المرتجع، سنقوم بمعالجة عملية استرداد الأموال أو الاستبدال الخاصة بك بالشكل المناسب.

العناصر غير القابلة للإرجاع:

لا يجوز إرجاع جميع منتجات المكياج إلا إذا كانت معيبة أو تالفة عند وصولها. وتضمن هذه السياسة سلامة ونظافة جميع منتجاتنا.

يرجى ملاحظة أن تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد، وستكون مسؤولاً عن رسوم الشحن المرتجعة.

معلومات الاتصال:

لأي طلبات إرجاع أو استفسارات، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على [returns@als-pharma.com]

نحن نقدر تفهمكم وتعاونكم. رضاكم هو أولويتنا!

شركة ALS فارما

موقع:

يمكنك العثور على كشكنا في مول مصر بوابة A1 أمام دانكن دونتس

مكونات:

تحتوي منتجات MO Barcelona على مكونات طبيعية بما في ذلك:

الصبار وزبدة الشيا: للشفاء والتجديد والترطيب.

فيتامينات (ج، هـ): لمضادات الأكسدة والتجدد.

زيت ثمر الورد: لمكافحة الشيخوخة والترطيب.

جميع المنتجات خالية من القسوة!

مدة التسليم:

في القاهرة والجيزة: يستغرق التوصيل من 2 إلى 3 أيام عمل

خارج القاهرة / الجيزة: يستغرق التوصيل من 3 إلى 5 أيام عمل

التعاون:

للتعاون والشراكات، يرجى الاتصال بـ:

التسويق@als-pharma.com